これまでのあらすじ
5月13日 スマートフォンからマイナンバーカード取得申請した
6月22日 3～4週間で連絡が来るというが来ないので問い合わせをした
6月25日 封筒(交付通知書)が届いた
6月26日 マイナンバーカードを取りに市役所へ行ってきた
今日起きたこと
7月17日 6月22日に行った問い合わせフォームの返答がメールで届いた
凄まじく時間がかかった返答。
そして、その文章でも
申請の受付から3～4週間ほどのお時間をいただいております。
って書いてある。その期間待ったのに連絡がなかったから問い合わせをしたのに。
まったくもってダメですね。
一応テキストでも残しておくか。（検索エンジンに拾われるかも知れないし）
helpdesk@kojinbango-card.go.jp
10:22 (29 分前)
To 自分（お問合せ番号受付番号：）
フォームよりお問い合わせ頂いた内容(下記)について回答いたします。
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申請書ID：
5月13日にスマートフォンから申請したが、その後なんの連絡もない。
進捗どうなっているのか連絡を願う。
もう一度申請し直したほうが良いのかどうか。
＜個人情報の為削除＞
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【ご回答】
お問い合わせありがとうございます。
回答が遅くなり申し訳ございません。
入れ違いとなっておりましたら何卒ご容赦くださいませ。ご提示いただきました申請書IDにて確認したところ、
申請は正常に受付けられ、審査も完了しております。
そのため、転出や申請の取り消しなどをされておらず、
交付通知書を受け取られていない場合には、
お住まいの市区町村にご相談いただきますようお願いいたします。
なお、マイナンバーカードをお受け取り前に、市町村（東京23区は区）を
またいで住民票を異動された場合には、カードのお受け取りが出来ないため、
転入先の市区町村にて再申請が必要となります。
再申請については、転入先の市区町村へご相談いただきますようお願いいたします。
同一市区町村内での転居であれば、マイナンバーカードは
お受け取りいただけますので、お受け取りについてお住まいの市区町村へ
ご相談をお願いいたします。
また、現在、お引越しや申請の取り消しなどされていない場合、
マイナンバーカードを発行し、郵便局へ差し出すまでに、
申請の受付から3～4週間ほどのお時間をいただいております。
郵便局へ差し出されたマイナンバーカードは市区町村へと送付され、
市区町村にて交付準備が整いますと、申請者様あてに交付をお知らせする
「交付通知書」が送付されます。
ただし、交付通知書は交付窓口の混雑を緩和するために、
市区町村で発送時期を調整しての送付となります。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
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お問い合わせについては、下記お問い合わせフォームよりお願いいたします。
◆お問い合わせフォーム：https://www.kojinbango-card.go.jp/otoiawase/index.html
なお、下記電話番号にてお電話でのお問合せも受付けております。
■マイナンバー総合フリーダイヤル
電話：0120-95-0178 平日9時30分～20時00分、土日祝9時30分～17時30分 ※年末年始を除く
※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3818-1250におかけください。
※マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
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